키오스크 및 매장 운영 솔루션 전문기업 킹오더브라더스는 디지털 운영·BPO 전문기업 LB유세스와 업무 협약을 체결하고, 브랜드의 디지털
경쟁력 강화를 위한 전략적 파트너십을 구축했다고 밝혔다.
킹오더브라더스는 키오스크, POS, 테이블오더 등 매장 운영 환경에 특화된 스마트 매장 솔루션을 자체 설계·공급하고 있으며, 다양한 프랜차이즈 및 브랜드와의 협업을 통해 시장 점유율을 확대하고 있다. 하드웨어 기반의 기술력뿐만 아니라, 실매장 운영 기반의 현장 밀착형 서비스 역량을 통해 매장 특화 브랜드로서의 입지를 구축해가고 있다.
이번 협약을 통해 킹오더브라더스는 브랜드 공식 홈페이지 구축을 비롯해 온라인 쇼핑몰 운영, SNS 및 디지털 채널 콘텐츠 관리, 마케팅 전략 설계 등 디지털 운영 전반에 대해 LB유세스와 공동 체계를 마련할 계획이다. 특히 단순 외주 계약이 아닌, 브랜드 정체성 수립부터 고객 접점 확대까지 전 과정을 포괄하는 상시 협업 구조를 바탕으로 디지털 기반 매장 모델 강화를 추진한다.
회사 측에 따르면, 킹오더브라더스는 그동안 축적한 매장 운영 솔루션 전문성과 현장 운영 인프라를 바탕으로, 브랜드 신뢰도 제고와 디지털 전환 전략을 병행하고 있다. 이번 협약은 그 일환으로, 디지털 전문 기업과의 협력을 통해 브랜드 체계를 체계적으로 정비하고 대외 경쟁력을 높이고자 하는 전략이다. 양사는 이번 협업을 계기로 브랜드 고도화와 실질적인 비즈니스 성과 창출을 함께 도모할 예정이다.
LB유세스는 콜센터 및 디지털 BPO 분야에서 20여 년간의 운영 경험을 바탕으로, 기업의 고객 경험(CX) 향상과 디지털 전환을 지원하는 종합 솔루션 기업이다. 특히 홈페이지 제작, 이커머스 채널 운영, 디지털 콘텐츠 기획 및 퍼포먼스 마케팅까지 통합적으로 지원하며, 다양한 브랜드와 실질적인 성과 중심의 파트너십을 유지하고 있다.
킹오더브라더스 관계자는 “이번 파트너십은 단순한 마케팅 수준을 넘어, 킹오더브라더스가 본격적인 디지털 브랜드로 도약하기 위한 출발점”이라며 “온라인 채널을 통해 고객 접점과 시장 반응을 통합적으로 관리할 수 있는 기반을 마련하고, 향후 매장 운영 솔루션을 넘어 브랜드 중심의 플랫폼으로 진화할 계획”이라고 밝혔다.
출처 : 이투뉴스(http://www.e2news.com)
